Termini e condizioni DIANORY

1. Fornitore e oggetto

DIANORY è un servizio software in modalità SaaS fornito da La Favola Reale di Francesca Zacchello (Francesca Zacchello), P.IVA 11544890962, con sede in Via Perin Del Vaga 9, 20156 Milano (MI), Italia. Il servizio consente di definire una strategia editoriale, generare e pianificare contenuti social e — su autorizzazione del cliente — pubblicarli sugli account collegati, misurandone le performance.

Il servizio è destinato a professionisti, imprese e liberi professionisti nell'esercizio della propria attività. Non è rivolto a consumatori.

2. Licenza d'uso

Il fornitore concede al cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile di accesso e uso della piattaforma per la durata del piano attivo, limitata ai brand gestiti dal cliente. Non sono consentiti rivendita, sublicenza, reverse engineering, estrazione massiva dei dati o uso della piattaforma per conto di terzi al di fuori del proprio incarico professionale.

3. Account e sicurezza

Il cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti, della custodia delle credenziali e delle attività svolte con il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati devono essere segnalati senza ritardo. Gli account sono riservati all'organizzazione titolare dei brand gestiti.

4. Collegamento a piattaforme terze

La pubblicazione richiede il collegamento di una Pagina Facebook e/o di un account Instagram professionale tramite la procedura di autorizzazione ufficiale di Meta. Il cliente dichiara di avere i poteri necessari a collegare tali account e si impegna a rispettare le condizioni d'uso e le policy delle piattaforme collegate. Le piattaforme terze possono modificare API, permessi o limiti in qualsiasi momento, rifiutare, ritardare o rimuovere contenuti: tali esiti non sono imputabili al fornitore. La revoca dell'autorizzazione, da DIANORY o dalle impostazioni della piattaforma, interrompe le pubblicazioni programmate.

5. Contenuti e materiali del cliente

Il cliente garantisce di disporre dei diritti sui materiali caricati o indicizzati (immagini, video, loghi, font, testi) e delle liberatorie delle persone raffigurate. Il cliente resta titolare dei propri contenuti e concede al fornitore la sola licenza tecnica necessaria a conservarli, elaborarli, generare varianti e formati e pubblicarli sui canali indicati. Il fornitore non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti del cliente.

6. Contenuti generati con intelligenza artificiale

Le proposte editoriali, i testi, le selezioni di media e le copertine sono prodotti con sistemi automatici e possono contenere errori o imprecisioni. Il cliente è tenuto a rivedere e approvare i contenuti prima della pubblicazione, verificando in particolare claim, prezzi, date, riferimenti e conformità alle normative del proprio settore. Il fornitore non garantisce risultati commerciali, copertura, posizionamento o performance.

7. Autopilot e pubblicazione automatica

Autopilot (pianificazione autonoma) e autopubblicazione (invio automatico alle piattaforme) sono due funzioni distinte, disattivate per impostazione predefinita e attivabili solo dal cliente. Quando attive, il cliente autorizza il fornitore a pianificare e pubblicare i contenuti pronti negli orari previsti. Sono applicati controlli preventivi: un contenuto incompleto o non conforme ai controlli viene bloccato e segnalato anziché pubblicato. Ogni modifica effettuata dal cliente su testo, media, formato o data prevale sulle scelte automatiche e non viene sovrascritta. Il cliente può sospendere in qualsiasi momento entrambe le funzioni.

8. Piani, prova e crediti

Il servizio è offerto in piani con limiti mensili su generazione di contenuti, immagini generate, pubblicazioni e caricamento di media, ed è disponibile un periodo di prova gratuito, utilizzabile una sola volta per cliente. Al raggiungimento di un limite le operazioni interessate vengono bloccate fino al rinnovo del periodo, all'acquisto di crediti aggiuntivi o al passaggio a un piano superiore. I crediti aggiuntivi sono utilizzabili all'interno del rapporto contrattuale, non sono rimborsabili in denaro né trasferibili, e ogni movimento è tracciato e consultabile dal cliente.

9. Prezzi, pagamenti e cessazione

I prezzi vigenti sono quelli indicati nella piattaforma al momento dell'attivazione, IVA esclusa ove applicabile. Il canone è periodico e si rinnova per periodi successivi salvo disdetta, che il cliente può comunicare in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo in corso; i periodi già iniziati non sono rimborsabili salvo diversa previsione di legge. Finché il pagamento elettronico non è attivo, l'attivazione avviene su accordo diretto con il fornitore e nessun addebito automatico è possibile. Eventuali modifiche di prezzo sono comunicate con preavviso e si applicano dal rinnovo successivo.

10. Disponibilità e manutenzione

Il fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con la diligenza professionale richiesta, senza garantire una disponibilità ininterrotta. Sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore o eventi imputabili a fornitori terzi. Le funzioni possono evolvere; modifiche che riducono in modo sostanziale funzionalità essenziali sono comunicate in anticipo.

11. Uso vietato

• contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi;
• violazione di diritti d'autore, di marchio o d'immagine;
• tentativi di aggirare limiti di piano, controlli di sicurezza o isolamento tra clienti;
• uso automatizzato anomalo che comprometta la stabilità della piattaforma.

12. Proprietà intellettuale

Software, interfacce, modelli di prompt, logiche editoriali, marchio e nome DIANORY restano di titolarità esclusiva del fornitore. Nulla nei presenti termini trasferisce diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, e fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità complessiva del fornitore è limitata ai corrispettivi effettivamente pagati dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti, la perdita di profitto e la perdita di opportunità commerciali. Nessuna clausola limita le responsabilità inderogabili per legge.

14. Sospensione e risoluzione

Il fornitore può sospendere l'accesso in caso di violazione dei presenti termini, mancato pagamento o uso che comprometta la sicurezza della piattaforma, previo avviso quando possibile. Il cliente può cessare l'utilizzo in qualsiasi momento eliminando l'account dall'area Account: la cancellazione rimuove dati e file secondo quanto indicato nell'informativa privacy.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, parte integrante dei presenti termini.

16. Modifiche dei termini

Il fornitore può aggiornare i presenti termini; le modifiche rilevanti sono comunicate nell'app e possono richiedere una nuova accettazione. La prosecuzione dell'uso dopo la comunicazione vale come accettazione.

17. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Milano, salvo le norme inderogabili applicabili al cliente.

18. Contatti

Assistenza e comunicazioni contrattuali: wedding@lafavolareale.com.